服务和信息

如遇急情况,请拨 000 或前往当地急室。  

地服 

全国服务:家庭和养育

访问 Parentline电话内容保密。 面向监护提供辅导 

Parentline  

  • 可以求安排口译员 
  • 可以要求询师男性,或女性 
  • 内容一律保密除非内容可能害到您自己或他人 
  • 可以要求同一咨询师提供持续辅导 
  • 询时您会被迫在眉睫的需求,以及谈论话题 

访问 Raising Children Network儿童养育互助),费获取有关养育儿童可靠的、最新的、权威独立信息 

访问 Kidsafe取有关保障儿童在家、下水、乘外安全的用信息。 

Pregnancy, Birth and Baby怀孕、分娩和儿服电话 1800 882 436 或通过视频话来注册孕保健士(每周 7 天,上午 7:00 至午夜),取有关准父母和出生至5岁儿童父母辅导相关信息。 

Community Hubs社区站)迎移民和民家庭,尤其是幼小子女的妈妈,前来交流、分享和学。服务站为移民和更广泛的社区之间架起了桥梁,它们将妇女与学校、妇女之间以及能够提供健康、教育和安置支持的组织联系起来。 

Sands帮助热线 1300 072 637 访问 Sands – 流、死死亡支持出生前、出生期或出生后夭折幼儿的家属提供支持、信息和教育源。 

Red Nose安全睡眠和怀孕的相关信息,夭折幼儿的家属提供支持。 

White Ribbon父亲项 

全国服务:儿童保育 , 产假和工作

澳大利多种类型的托儿服。如需找托儿服,了解托儿补贴使用 Child Care Finder(儿童保育找工具)。 

访问 Fair Work Ombudsman 网站找休假和就的各种信息,了解 Workplace Gender Equality Agency(工作所性别平等机构)有关灵活工作安排的信息。 

全国服务:咨询辅导和人际关系

如需在安全私密的境里以保密、匿名的方式谈论个人问题中立的支持辅导关系的用策略,以及其他服目的相关信息和接, 1300 789 978(每天 24 小开通),或在线MensLine Australia(男性帮助热线 

Men’s Referral Service男性介服电话1300 766 491电话、信息和 

Relationships Australia(澳洲关系服务处)全澳个人、家庭和社区提供关系辅导包括咨、解决家庭纠纷、防家庭暴力。服覆盖各个州和地。致1300 364 277找附近的Relationships Australia服点。 

Family Relationship Advice Line(家庭关系咨询热线)提供信息和介服,致力于关系、克服关系困难或处理分居问题电话1800 050 321,工作时间周一至周五上午 8:00 至晚上 8:00,周六上午 10:00 至下午 4:00。Family Relationships Online为家庭提供有关家庭关系问题的信息。

有关针对女性的暴力以及如何预防的信息:  

  • No to Violence旨在帮助男性认识哪些属于针对家庭成的暴力和虐待行  
  • 如需资质齐全、经验丰富的询师进行匿名交每天任何1800 737 732访问网站1800RESPECT 
  • White Ribbon 提供防止暴力侵害女性行的信息。 

全国服务:身体与精神健康

如果您遇到个人危机或有自杀念头请拨Lifeline热线13 11 14该电话内容保密, 每周 7 天、每天 24 开通。所有话均  

如需电话精神健康援助(每周 7 天、每天 24 小时开通),请拨Mental Health Line精神健康热线1800 011 511。可提供口译服务。  

如果您受到自杀的影响,可拨打Suicide Call Back Service自杀回拨服务热线) 1300 659 467(每周 7 天、每天 24 小时提供服务),获取电话、视频和在线专业咨询。

如需了解健康信息和找健康服机构,包括了解批量结账计费bulk billing等,请访问 Healthdirect 或致1800 022 222Healthdirect还提供免费下载的手机用程序。  

如需预订工作时间以外的家庭医生服请拨National Home Doctor Service(全国家庭医生服),批量结账计费bulk billed),电话13 74 25

如需咨询训练有素精神健康家,他们会倾听、提供信息和建议,并为您指出正确的方向,请拨beyondblue 电话1300 224 636(每周 7 天、每天 24 小开通),也可线聊天(每周 7 天,每天下午 3:00 至凌晨 12:00)。该服保密,如需匿名,在咨询时告知。 

如需在安全私密的境里以保密、匿名的方式谈论个人问题中立辅导,咨管理个人关系的用策略,以及其他服目的相关信息,请致电MensLine Australia男性帮助热线电话1300 789 978(每天 24 小开通),也可线 

Dadvice所供信息涵盖担当父亲职责、参与养育儿童、个人关系、照自己、面恐惧、支持伴、焦抑郁以及工作等等。另外也有亲围产期焦和抑郁相关信息。  

Perinatal Anxiety and Depression Australia(PANDA - 澳大利亚围产期焦与抑郁服为新父母或准父母提供安全保密的咨渠道,助其有力应对经过专门培的咨询师可以与诚地讨论个人想法、感受和经历,帮解决问题 

PANDA全国免费热线1300 726 306(周一至周五,上午 9:00 至晚上 7:30 开通),务于孕期和父母第一年受焦抑郁影响的女性、男性及其家人。 

Mental Health in Multicultural Australia(澳大利多元文化精神健康)已精神健康手册 

全国服务:经济财务

访问 MoneySmart系社区组织、社区法律援助中心和政府机构,免费获财务 

财务规划、投、保、退休和待求帮助建,有算器和工具可用。 

MoneySmart 算工具简单易用,有英/繁体中文、意大利阿拉伯、越南、索、达里丹阿拉伯版本。另提供信息。  

访问 Human Services,了解家庭补贴和注册医险的信息 

全国服务:警务和法律

州和地区的警察负责社区安全和保护。他们的职责包括持治安、行法律、防止犯罪,展开急援助和协调管理急事件。他们还负责维护道路和交通安全,调查犯罪事件和搜失踪人  

急情况下 000 警。 

如遇非急情况需系警察,多利州除外的所有州和地均可131 444多利州,应联当地警局。


Legal Aid(法律援助)社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服  

关于防止歧和种族主义的资https://www.humanrights.gov.au/our-work/race-discrimination/publications/know-your-rights-racial-discrimination-and-vilification 

全国服务:移民安置服务

如果您是通政府的 Humanitarian Settlement Program(HSP - 人道主安置划)入境,可 HSP 服机构支持。 

所在州/面向民和求庇人士的服 

Settlement Engagement and Transition Support(SETS - 定居、融入社会渡支持服旨在帮助人道主义移民、其他符合条件的永久移民及其社区解决他们的定居需求,从而提高他们的社会参与度、经济福利、独立性、个人福利和社区联系 SETS的机构 

SBS Settlement Guide(定居指南)有多言版本,提供有关常见移民定居主题的信息和博客。

找所在州或地的成人移民英语课程(AMEP)。  

全国服务:面向寻求庇护者的服务

Immigration Advice and Application Assistance Scheme(IAAAS - 移民咨与援助申请计划)由澳大利政府助,合法入境并符合准的非本国公民提供专业的移民咨签证请协助。   

全国服务:青少年服务

Kidshelpline热线1800 55 1800,5 至 25 的儿童青少年可免费获取咨。咨可采取电话线上聊天和件形式。可指定男性/女性咨询师并安排口译员。每周 7 天、每天 24 小 

Eheadspace热线1800 650 890提供在线电话形式的支持和咨。该服务面向 12 至 25 的青少年及其家人。任何居住在澳大利亚的人均可以使用。澳大利各地还设有中心,配备训练有素的工作人员。您可在找离您最近的中心。   

ReachOut论坛供青少年以匿名形式安全分享个人经历问题  只需建一个帐户选择话题即可。帐户 

BeyondBlue青少年论坛面向 12 至 25 的青少年,在这里他们可以以匿名形式安全地分享个人经历和烦恼。点帐户。

QLIFE为澳大利亚境内希望谈论性、身份、性别、身体、情感或人际关系的人们提供匿名、免费的 LGBTI 同伴支持和转介服务。由训练有素的 LGBTI 朋辈志愿者和专业辅导员提供电话辅导,适用于所有年龄段、不同性别、身体、人际关系、性取向和生活经历的人。帮助热线是匿名和免费的,每天下午 3:00 至凌晨 12:00 开通。1800 184 527 

澳大利亚首都领地(ACT)

住宿 

如果无家可或面相关风险请联OneLink费电话,在无助时获取最大支持。1800 176 468 

家庭和养育儿童 

Parentline ACT:电话02 6287 3833按本地电话,周一至周五上午 9:00 至下午 5:00 )。 

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨Companion House 02 6251 4550 

法律 

Legal Aid ACT 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

新南威尔士州(NSW)

家庭和养育儿童 

Parentline NSW 电话1300 130 052按本地电话,周一至周五上午 9:00 至晚上 9:00,周六周日下午 4:00 至晚上 9:00 )。 

Families NSW 提供在新南威尔士州养育儿童、支持和服务的信息 

Resourcing Parents 提供养育儿童划、程和源信息 

Karitane 为5以下儿童的家提供养育儿童支持和教育Karitane Careline可安排家庭健康士,请拨 1300 227 64602 9794 2350务时间:周一至周四,中午 12:30 至晚上 9:00,晚上 11:00 至早上 6:00;周五,上午 8:00 至下午 4:30;周六,上午 9:00 下午 3:30。 

Tresillian Parent’s Help Line 长热线有合格士提供养护辅导请拨 1300 272 736 

身体健康精神健康 

关于新南威尔士州跨文化精神健康的信息,请访问http://www.dhi.health.nsw.gov.au/transcultural-mental-health-centre 

面向酷刑和创伤受害者的咨Service for the Treatment and Rehabilitation of Torture and Trauma Survivors (STARTTS - 酷刑和创伤受害者治与康复服 

Sydney Queer伊斯信仰的 LGBTIQA+ 群体介身体、心理和精神健康服机构。  

住宿 

如果无家可或面相关风险请联Link2home。Link2home援助热线为新南威尔士州的无家可者或面此类风险的人士提供信息、估服,并介到专业的安置服机构、安排临时住宿和其他必需服 1800 152 152 

法律 

Legal Aid NSW 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。  

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

面向民和求庇人士的服 

Refugee Health Nurse Program民健康划)面向新入境的民和求庇者提供基保健提供信息、支持和医疗执业员转介服行持续护理。如需介,请发件至 SWSLHD-RHSReferrals@health.nsw.gov.au9794 0770。

Como Social & Leisure Centre(CSLC - 社交休中心)受困于精神健康问题的人士及其照者提供支持。面向 Sutherland Shire(郡)18 以上确患有精神疾病的人士,或当前照精神疾病患者的人士。欲了解更多信息,请发件至 Intake-DS@sydneyvinnies.org打(02)9528 4963。

Cleveland Centre面向个人和伴提供一般咨,可子女年12以下的家庭安排早期干预计划。周一至周四开放咨欲了解更多信息,请发件至 clevelandcentre@sydneyvinnies.org打(02)9690 5620。

 Asylum Seeker Centre护寻求者中心)提供住宿、法律、财务、就等多方面援助。  

北领地(NT)

家庭和养育儿童 

Parentline Northern Territory电话 1300 301 300(每周 7 天,上午 8:00 至晚上 10:00开通)。 

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨Melaleuca Refugee Centre 民中 

住宿 

访问 Shelterme,咨住宿等需求信息。 

法律 

Northern Territory Legal Aid 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

昆士兰州(QLD)

家庭和养育儿童 

Parentline Queensland电话 1300 301 300(每周 7 天,上午 8:00 至晚上 10:00开通)。 

关于昆士州婴儿和年家庭的信息,请访问https://www.qld.gov.au/families/babies 

身体与精神健康 

关于昆士州非英人群的精神健康信息,请访问https://metrosouth.health.qld.gov.au/qtmhc 

Harmony Place 为16至65人士免费的提供精神健康。开办的项目包括心理咨询师,多域支持服务转介,服体系解,以及安排精神健康划等。欲了解更多信息,请拨07 3412 8282,或件至 admin@harmonyplace.org.au

Multicultural Connect Line费热线1300 079 020覆盖昆士全境。提供精神生相关的支持和信息。可安排翻和多种工作人官方网站有12种常社区言的热线简介。工作时间:周一至周五上午 9:00 至下午 4:30。  

面向酷刑和创伤受害者的咨Queensland Program of Assistance to Survivors of Torture and Trauma(QPASTT - 昆士酷刑与创伤受害者援助划)。  

Multicultural Communities Council Gold Coast LTD(黄金海岸多元文化社区委会)面向各域老年、残障和大众群体,不同文化和言背景的人士提供服  

World Wellness Clinic- 学生健康服不同文化和言背景的人群提供专业生保健服。部分执业者可使用双或多沟通,如需口译请联 TIS National(全国口笔)。国学生理海外学生健康保OSHC)后可使用该计划服如需预约请拨打(07)3333 2100,或件至 admin@worldwellnessgroup.org.au

住宿 

如果无家可或面相关风险请拨Homelessness Hotline热线1800 474 753。可提供急住宿信息的组织有: https://www.qld.gov.au/housing/emergency-temporary-accommodation/emergency-accommodation 

法律 

Legal Aid Queensland 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

南澳州(SA)

家庭和养育儿童 

Parent Helpline South Australia 电话:1300 364 100按本地电话,每周 7 天、每天 24 开通 

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨Survivors of Torture and Trauma Assistance and Rehabilitation Service (STTARS - 酷刑与创伤受害者援助及康复服)。  

ASK PEACE 帮助热线08)8245 8110,提供治、个案工作、信息和介服该团队为资深从者,来自不同背景,会使用英以外言。他们也可安排口译服务。工作时间为周一至周五上午 9:00 至下午 5:00。件:askpeace@rasa.org.au

Community Access & Services SA (南澳州社区服)为阿德莱德城区的非英背景人士提供免、保密的精神健康。该务针对13以上人群,工作人分别会使用英、斯瓦希里、基隆迪、波斯、达里、越南、法和尼泊尔请拨打(08)8447 8821 或件至 admin@caassa.org.au 系该 

住宿 

如果无家可或面相关风险请拨1800 003 308。  

其他住宿 

法律 

Legal Services Commission of South Australia 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。  

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心, 

塔斯马尼亚州(TAS)

家庭和养育儿童 

Parent Line Tasmania 电话1300 808 178每周 7 天,每天 24 开通)。 

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨The Phoenix Centre 

住宿 

如果无家可或面相关风险,可Housing Connect询应急住宿、期住房等方面的信息。1800 800 588。  

法律 

Legal Services Commission of Tasmania法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

维多利亚州(VIC)

家庭和养育儿童 

Parentline Victoria电话13 22 89每周 7 天,上午 8:00 至晚上 10:00开通)。 

BetterHealth提供在多利州的养育儿童信息 

Dad ‘n’ Kids 计划面向父亲和男性照顾者及其4岁或4岁以下的子女。该计划点位于墨尔本北郊的Craigieburn和Mernda区,以及墨尔本城区的Fitzroy区。  

Caring Dads是维多利亚州的一项为期 17 周的家庭暴力小组工作干预计划,针对的是那些在对待子女和家庭的行为上有过挣扎的父亲。

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨: Foundation House – The Victorian Foundation for Survivors of Torture。

住宿 

如果无家可或面相关风险请查危机和急住宿服于非工作时间的州请拨1800 825 95503 9536 7777。  

如需在多利为难找住宿,请访问 https://www.ceh.org.au/finding-a-home-in-victoria/,提供英、阿拉伯和达里语资料。 

法律 

Victoria Legal Aid 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服 

治安警 

如需理非急情况,请联当地警局 

面向民和求庇的服 

Asylum Seeker Resource Centre(ASRC - 庇护寻求源中心)居住在墨尔本或周地区、正在申或等待理澳大利护签证的人士提供支持。服包括就支持、英、医保健和法律援助。  

Monash Health Refugee Health 提供全面的基保健服其它延升(含染病、儿科和精神病)。 

Cabrini Asylum Seeker and Refugee Health Hub无法享受Medicare或有Medicare但没有收入的人士提供全面的基础卫生保健和专业精神健康中心的基保健所由士主管,与其他庇机构协调护理服介到社区生和科服(如牙科、光、专职疗护理、染病和儿科等)。 

Co-Health 在墨尔本中央城区、北郊和西郊提供健康支持服  

青少年和 LGBTQI+ 服 

Royal Children’s Hospital Melbourne(墨尔本皇家儿童医院为难民儿童提供医看更多信息,  

Immigrant Health Service移民健康服务)为民和求庇的儿童提供免,可安排现场包括每周一下午 1:00 至 5:00 在A5柜台的门。该服务包含男/女床医生精神健康/精神病学估。可安排二精神健康,一次预约可接同一家庭的多名儿童。件至 refugee.fellow@rch.org.au9345 5522求建协调 

Foundation House–Ucan2  是一项免费的教育和安置划,面向新入境的16-25岁难民青少年,帮助其融入社会。该划持16个周。还提供身心健康支持如需咨请拨打:(03) 9389 8993或 (03) 9389 8933。

Queerspace 为所有LGBTI+ 人群提供免或低价的咨。他们的询师期与儿童青少年、成人和老人的工作经验。如需咨 

Queerspace每月为18-25岁的同性恋、跨性别人、非二元人、双性人、多元性别或性别存疑的人提供辅导和主。每次活都有精神健康辅导员参加,可 Queerspace找更多信息,详询 queerspaceyouth@ds.org.au。   

(in)visible社区自发项目以学和主的形式,促不同文化和宗教背景、18 至 25 的酷儿和跨性别人士相互交流。找更多信息,详询 invisible@ds.org.au 

西澳州(WA)

家庭和养育儿童 

Parenting WA Line 养育儿童热线 

08 6279 12001800 654 432(每周 7 天,上午 8:00 至晚上 8:00 开通) 

Ngala 面向家监护人和家庭介绍实用工具、开班并提供服务协助。 

Grandcare 划以大众化的形式(全孙辈的人士提供服电话 1800 008 323。周一至周五,上午 10:00 至下午 3:00 

身体与精神健康 

面向酷刑和创伤受害者的咨Association for Services to Torture and Trauma Survivors (ASETTS - 酷刑和创伤受害者服务协会) 

Multicultural Futures 移民或民免提供精神健康。包括信息、介和支持服。可通 TIS National 安排口译员联系机构。  欲了解更多信息和系方式, 08 9336 8282。  

住宿 

如果无家可或面相关风险请拨 Homelessness Advisory Service 服务热线 1800 065 892(周一至周五,上午 8:00 至下午 5:00)。非工作时间如需理,请拨 Crisis Care Line 热线 08 9223 1111 

法律 

Legal Services Western Australia 法律援助社区提供多法律服,例如法律咨介服有限的司法助。 

请访问 National Association of Community Legal Centres(全国社区法律援助中心),找附近的社区法律中心,免费获取便民服